配送・送料ガイドコスプレランド

▼ 目次

１-１　お届け時期について
１-２　お届け予定の確認方法
１-３　商品の発送名義・梱包について
１-４　ご登録の住所以外への配送について
１-５　配送日時の指定について
１-６　配送会社について
１-７　配送できない地域について
１-８　同梱について
１-９　個別配送とは？

２．送料について

２-１　送料について
２-２　送料無料サービスについて

３．代引手数料について

３-１　代引手数料について

配送について

1-1．お届け時期について

在庫のある商品は通常３日でお届けします。なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、休前日の午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。個別配送商品はメーカーに在庫がある場合、通常７日前後、在庫がない場合は入荷次第の発送となります。

商品のお届けまでの納期は、「納期を確認する」でご確認いただけます。
「納期を確認する」でご案内の納期は、参考日数です。納期をお約束するものではございません。

1-2．お届け予定の確認方法

会員登録されている方は、ログイン後、「マイページ＞ご注文履歴の確認＞注文レシート」よりお届け予定をご確認いただけます。

【リアルマーケットサポートセンター】
電話：03-5783-6932 営業時間　9:00-18:00(土日･祝日休み)
フォームでのお問合せ

1-3．商品の発送名義・梱包について

商品の発送はコスプレランドではなく｢リアルマーケット｣名義でのお届けになります。
また、商品は中身の分からない梱包でお届けいたします。

1-4．ご登録の住所以外への配送について

会員登録をされている方は、カートのＳＴＥＰ２「お届け先確認・変更」の「お届け先」の欄に配送を希望される住所を入力してください。会員登録をされていない方は、カートのＳＴＥＰ１「お客様情報の入力」で配送を希望される住所を入力してください。

リアルマーケットでは、プレゼント、贈答用の配送は承っておりません。
お届け商品には、料金等を記載した納品書が同梱されます。ご了承下さい。

1-5．配送日時の指定について

配送日時の指定ができる商品に関しては、カートのＳＴＥＰ３「決済・配送指定」で配送日、配送時間をご指定いただけます。
配送時間は、午前中、12-14時、14-16時、 16-18時、18-21時よりご指定いただけます。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、休前日の午前１１時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。また、天候や交通状態、地域によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

[ご注文後の配送日時指定について]
ご注文後の配送日時指定は承っておりません。商品が出荷されましたら、配送番号を記載した出荷メールを送付いたします。佐川急便の「お荷物お問合せ」サービスより、配送会社にご連絡くださいますようお願いいたします。

1-6．配送会社について

配送会社は佐川急便となります。個別配送商品は、他の配送会社となる場合がございます。

1-7．配送できない地域について

誠に申し訳ございませんが、海外への配送は行なっておりません。
また、国内でも離島を初めとした一部地域へは、代金引換のお支払いでの配送はできません。ご注文後に、サポートセンターより、お届け不可能である旨、ご連絡させて頂く場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

1-8．同梱について

同梱とは、複数の商品を一緒に送ることです。１回分の送料で複数の商品を購入することができ、大変お得になります。
なお、個別配送商品は同梱ができません。配送ごとに送料を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

[ご注意]
複数のご注文を1注文にまとめることは出来ません。
あらかじめご了承下さいませ。

[分納について]
まとめてご注文いただいた商品の分割配送をご希望の場合は、「お名前」、「ご注文番号」をご用意の上、リアルサポートセンターまでご連絡下さい。
尚、分納によって、1配送の商品代金が、5,000円（税込）未満となった場合は、各配送毎に配送料金のお支払いが発生いたします。
ご注文商品が出荷準備に入っている場合や、商品によっては、分納できない場合もございます。ご了承下さい。